Die Zufriedenheit unserer Kunden hat oberste Priorität und ist integraler Bestandteil unserer Entscheidungen und Handlungsweisen. Seit 1999 führen wir jährlich eine umfassende Befragung zum Thema Kundenzufriedenheit durch. Nach eingehender Analyse und Bewertung der Ergebnisse werden daraus konkrete Maßnahmen abgeleitet, die zu einer nachweislichen und kontinuierlichen Verbesserung unserer Leistungen führen.

Die außergewöhnlich hohe Rate der Weiterempfehlung – 83,3 % der Befragten geben an, ECKELT als Lieferant weiterempfohlen zu haben – ist unmittelbar auf unser kundenorientiertes Handeln zurückzuführen.